近年来，县政务服务中心深入落实“三个突破年”行动部署，持续深化“放管服”改革，提升服务企业效能，优化县域营商环境。日前，中心全新上线“碰一碰·办事取号”便民新功能，以科技赋能简化办事流程，让群众办事省时又省心。

走进县政务服务中心，办事大厅秩序井然。市民王先生前来办理业务，在工作人员的指导下，拿出手机贴近智能取号设备，通过全新的NFC“碰一碰”功能，短短几秒就顺利完成了自助取号，全程无需出示实体身份证、无需手动录入个人信息，操作便捷高效。

过去，大厅取号主要依赖身份证刷卡或人脸识别，渠道单一。为精准破解群众办事流程繁琐、信息录入易错、无证件难办事等痛点问题，县政务服务中心按照全市统一部署升级取号系统，在各楼层及服务总台全面配备“碰一碰”取号设备。新增的无感取号依托实名信息自动同步数据，不用手动录入信息，操作零误差，适配忘带证件、临时办事等多种场景，既能分流高峰人流、减少群众跑腿，也减轻窗口工作人员引导压力，显著提升政务服务便捷度。